Wiki des savoirs wiki_savoirs https://savoirs.cerpeg.fr/index.php/Accueil MediaWiki 1.38.4 first-letter Média Spécial Discussion Utilisateur Discussion utilisateur wiki des savoirs Discussion wiki des savoirs Fichier Discussion fichier MediaWiki Discussion MediaWiki Modèle Discussion modèle Aide Discussion aide Catégorie Discussion catégorie Module Discussion module Gadget Discussion gadget Définition de gadget Discussion définition de gadget 0 1 964 963 2024-10-31T07:32:29Z Wiki.cerpeg 1 964 wikitext text/x-wiki [[Fichier:Banniere-wiki-savoirs.png]] <span style="color:orangered">'''<big>Actualité des publications</big>'''</span> - L'encadrement de l'Intelligence Artificielle (nov.2024) [https://savoirs.cerpeg.fr/index.php/L%27encadrement_de_l%27IA] - L'ordre judiciaire (mise à jour nov. 2024) [https://savoirs.cerpeg.fr/index.php/Les_tribunaux#L'ordre_judiciaire] - L'enregistrement comptable de la facture de VENTE [https://savoirs.cerpeg.fr/index.php/La_facturation_client#L'%C3%A9criture_comptable_de_la_facture] - L'enregistrement comptable d'une facture d'ACHAT [https://savoirs.cerpeg.fr/index.php/La_facture_fournisseur#PGI_-_L'enregistrement_d'une_facture] - Le suivi des comptes fournisseurs (lettrage et actions à mener) [https://savoirs.cerpeg.fr/index.php/Le_suivi_des_comptes_fournisseurs] - Le transport et la logistique [https://savoirs.cerpeg.fr/index.php/LA_LOGISTIQUE_TRANSPORT] - La formation du personnel [https://www.cerpeg.fr/wiki/index.php/La_formation_du_personnel#Introduction] == [[L'ACCUEIL]]== L’introduction à la communication externe Les rôles et enjeux de l’accueil '''L’accueil en face à face''' 1. La première phase d'accueil 2. La réponse à la demande 3. La phase de conclusion de l'accueil ''' L'accueil téléphonique''' 1 Les standards téléphoniques 2 L’accueil téléphonique 3 Les motifs de filtrage 4 La relation dans l'échange téléphonique ==[[LA VENTE]]== La vente de services ou de produits Le e-commerce Le marketing digital Les documents commerciaux Les réductions commerciales et financières ==[[LA GESTION]]== Les ventes Les achats Les stocks Les règlements La TVA Le bilan et le résultat Le classement et l'archivage des documents == [[LA COMMUNICATION]] == La gestion du courrier La gestion des courriels & messagerie La gestion du temps Les espaces collaboratifs La gestion des espaces de travail La prise de notes Le RGDP Les réseaux sociaux ==[[LA GESTION DU PERSONNEL]]== 1 Le suivi de carrière du personnel 1.1 Le contrat de travail 1.2 La gestion des temps de travail 1.3 La formation du personnel 2 Le suivi organisationnel et financier 3 La gestion des espaces 4 L'activité sociale ==[[LA LOGISTIQUE TRANSPORT]]== 1 La Supply Chain Management 2 La logistique, une fonction transversale 3 Les transformations 4 Les acteurs 5 Le transport en logistique 6 La Logistique Transport & TIC 7 La logistique Transport & RSE 8 La sitographie ==ÉCONOMIE - DROIT == ===[[Juridique]]=== '''Fiches notionnelles juridiques''' L'encadrement de l'IA Les tribunaux L’Union Européenne (1) Les entreprises et l’Europe L’Union Européenne (2) Les services publics Les contrats Droits et obligations des salariés en matière d’utilisation des TIC La preuve Le contrat de travail Les personnes Les biens Les grands principes de la justice Le principe de non-discrimination Les sources du droit Droit : le contexte institutionnel Les syndicats professionnels L'information du consommateur La responsabilité civile délictuelle Les revenus L'épargne Les obligations ===[[Économique]]=== '''Fiches notionnelles économiques''' L'activité économique 1 L'activité économique 2 Le travail, le salaire, le profit La production dans l'entreprise L'inflation (1) L'inflation (2) Le commerce international et l'entreprise La croissance et le développement économique La redistribution Les syndicats professionnels Le budget de l'État et son utilisation La consommation La consommation (2) L'Économie Sociale et Solidaire L'impact de la crise sanitaire ===Cas pratiques=== Blog Économie-Droit [http://54.38.225.88/cerpeg/index.php/menu-accueil-ressources/economie-droit Des cas pratiques et des fiches notionnelles directement utilisables en classe] 6zphjfus7g928e2yp3of06ib08thhj0