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Le succès de la phase de la présentation de l’offre et de son argumentation repose sur '''''la prise en compte de l’interlocuteur''''' et sur la mise en valeur de l’offre par '''''le comportement du chargé d’accueil'''''.
===La prise en compte du client===
* Typologie [http://www.carrierecommerciale.fr/Article/mise-scene-argumentation-27-3.html SONCAS]
* Typologie de Carl Gustav Jung

[[Fichier:argumentation.png]]

Pour en savoir plus sur [http://fr.wikipedia.org/wiki/Type_psychologique Carl Gustav Jung].

Les différents [http://www.conseilsmarketing.com/promotion-des-ventes/quels-sont-les-types-darguments-pour-convaincre-ses-prospects types d’arguments].

===Le comportement du chargé d’accueil===
====le langage positif====
http://www.patron-vendeur.com/techniques-vente/argumentaire-commercial-concurrence.html
http://vente-marketing.over-blog.com/article-15575574.html
http://www.erecrut.com/Article/CB-19-Actualit%C3%A9s-Largumentation-commerciale/

====des paralangages montrant enthousiasme et conviction====
http://www.journaldunet.com/management/efficacite-personnelle/convaincre-a-l-oral.shtml
http://www.journaldunet.com/management/0605/0605133convaincre.shtml
https://www.youtube.com/watch?v=KgoxWrut0Wo

====la sélection de 3 arguments forts====
http://www.montersonbusiness.com/emarketing/marketing-emarketing/3-arguments-de-vente/

La présentation de l’offre et les techniques d’argumentation - Historique des versions