Le suivi des comptes clients - Historique des versions

Wiki.cerpeg : /* Actions à mener et ajustement du compte */

2023-02-05T10:09:45Z

Actions à mener et ajustement du compte

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	! Type !! Que dois-je faire ?!! Comptes comptables<br>		! Type !! Que dois-je faire ?!! Comptes comptables<br>
	de régularisation(1)		de régularisation(1)
	\|-		\|-
	\|		\|
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	* 411LEG02 Client Legramd'or Bergerac		* 411LEG02 Client Legramd'or Bergerac
	* 411VIE02 Client La vie Claire Libourne		* 411VIE02 Client La vie Claire Libourne
	* 411VIE05 Client La vie Claire Mont-De-Marsan 658000 Charges diverses de gestion courante		* 411VIE05 Client La vie Claire Mont-De-Marsan
			* 658000 Charges diverses de gestion courante
	* 665000 Escomptes accordés		* 665000 Escomptes accordés
	* 758000 Produits divers de gestion courante		* 758000 Produits divers de gestion courante

Wiki.cerpeg : /* Actions à mener et ajustement du compte */

2023-02-05T10:09:21Z

Actions à mener et ajustement du compte

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	\|-		\|-
	! Type !! Que dois-je faire ?!! Comptes comptables de régularisation(1)		! Type !! Que dois-je faire ?!! Comptes comptables<br>
			de régularisation(1)
	\|-		\|-
	\|		\|
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	\|}		\|}
	(1) ''Comptes de tiers mis en exemple''		(1) ''Comptes de tiers mis en exemple''


	===Relance===		===Relance===

Wiki.cerpeg : /* Après le lettrage... */

2023-02-05T10:08:52Z

Après le lettrage...

@@ Ligne 27 : / Ligne 27 : @@
 * <span style="color:purple">'''-4- Client 123PLANTES''' </span> Facture du 08/03 non lettrée, échéance au 16/03 dépassée. Il faut relancer le client selon la procédure mise en place par l'entreprise : niveau de relance (N1-N2-N3) et méthode de relance (relevé de facture, courrier, mail ou appel téléphonique pour négocier un échelonnement de créance par exemple...).
 [[Fichier:Lettrage01.png|900px]]
 ===Relance===
 ====Exemple de procédure de relance====

Wiki.cerpeg le 5 février 2023 à 09:56

2023-02-05T09:56:31Z

← Version précédente		Version du 5 février 2023 à 09:56
Ligne 14 :		Ligne 14 :
	Ainsi, il est possible d'afficher uniquement les lignes non lettrées pour faire ressortir les factures non encaissées et/ou les erreurs d'imputation.<br>		Ainsi, il est possible d'afficher uniquement les lignes non lettrées pour faire ressortir les factures non encaissées et/ou les erreurs d'imputation.<br>

	* '''Technique du lettrage''' = Affecter une lettre lorsqu'un règlement correspond à 1 ou plusieurs facture(s) et avoir(s). ~~Un fois les lignes lettrées,~~		* '''Technique du lettrage''' = Affecter une lettre lorsqu'un règlement correspond à 1 ou plusieurs facture(s) et avoir(s).

	{{#evt:service=youtube\|id=https://youtu.be/onzl3bEpNjk\|dimensions=380x220}}		{{#evt:service=youtube\|id=https://youtu.be/onzl3bEpNjk\|dimensions=380x220}}

Wiki.cerpeg le 9 décembre 2022 à 16:55

2022-12-09T16:55:17Z

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	[[fichier:home2.png]] [[Accueil\|Accueil]]		[[fichier:home2.png]] [[Accueil\|Accueil]]
	> [[LA GESTION]] > [[~~Les ventes\|~~Les ventes]] >		> [[LA GESTION]] > [[Les ventes]] >
	<span style="color:OrangeRed">Le suivi des comptes clients		<span style="color:OrangeRed">Le suivi des comptes clients
	</span>		</span>

Wiki.cerpeg le 9 décembre 2022 à 14:03

2022-12-09T14:03:23Z

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			[[fichier:home2.png]] [[Accueil\|Accueil]]
			> [[LA GESTION]] > [[Les ventes\|Les ventes]] >
			<span style="color:OrangeRed">Le suivi des comptes clients
			</span>

	==Pourquoi lettrer ?==		==Pourquoi lettrer ?==
	* Quel est l’intérêt de lettrer un compte ?		* Quel est l’intérêt de lettrer un compte ?

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Le suivi se fait par un lettrage automatique du compte par le logiciel lors de l'encaissement client. S... »

2022-12-09T14:02:51Z

Page créée avec « ==Pourquoi lettrer ?== * Quel est l’intérêt de lettrer un compte ? Le lettrage permet de lier le règlement client à la facture-avoir correspondant. {{#evt:service=youtube|id=https://youtu.be/W8qakEYRuBw|dimensions=380x220}} ==Principe du lettrage== Le suivi des comptes clients est très important. Il permet de repérer les impayés et les anomalies. Le suivi se fait par un lettrage automatique du compte par le logiciel lors de l'encaissement client. S... »

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==Pourquoi lettrer ?==
* Quel est l’intérêt de lettrer un compte ?
Le lettrage permet de lier le règlement client à la facture-avoir correspondant.
{{#evt:service=youtube|id=https://youtu.be/W8qakEYRuBw|dimensions=380x220}}

==Principe du lettrage==
Le suivi des comptes clients est très important. Il permet de repérer les impayés et les anomalies. 
Le suivi se fait par un lettrage automatique du compte par le logiciel lors de l'encaissement client. Si ce lettrage n'est pas suffisant, c'est-à-dire que des règlements ne sont pas lettrer par le logiciel en raison de leur complexité (ex : 2 règlements = 5 factures - 2 avoirs), un lettrage manuel par le gestionnaire s'impose. 
Ainsi, il est possible d'afficher uniquement les lignes non lettrées pour faire ressortir les factures non encaissées et/ou les erreurs d'imputation. 

* '''Technique du lettrage''' = Affecter une lettre lorsqu'un règlement correspond à 1 ou plusieurs facture(s) et avoir(s). Un fois les lignes lettrées,

{{#evt:service=youtube|id=https://youtu.be/onzl3bEpNjk|dimensions=380x220}}

==Après le lettrage...==
===Lecture du compte===
La visualisation du grand-livre clients ou fournisseur permet le suivi des comptes de tiers. Le '''Grand-Livre''' regroupe l'ensemble des comptes mouvementés de l'entreprise.
* '''-1- Filtrage du Grand-livre''' Affichage des comptes clients lettrés ou non lettrés selon l'action à mener
* '''-2- Client ALAIN BIO ''' lettrage automatique = affectation de la lettre '''A1''' au règlement du 27/03 d'un montant de 327,36 €
* '''-3- Client ALAIN BIO ''' lettrage automatique = affectation de la lettre '''A1''' à la facture du 09/03 d'un montant de 327,36 € qui correspond au règlement du 27/03
* '''-3/4- Client ALAIN BIO''' Association Règlement/facture lettrage '''A1'''
* '''-4- Client 123PLANTES''' Facture du 08/03 non lettrée, échéance au 16/03 dépassée. Il faut relancer le client selon la procédure mise en place par l'entreprise : niveau de relance (N1-N2-N3) et méthode de relance (relevé de facture, courrier, mail ou appel téléphonique pour négocier un échelonnement de créance par exemple...).
[[Fichier:Lettrage01.png|900px]]
===Relance===
====Exemple de procédure de relance====

{| class="wikitable"
|-
! A quel moment !! Moyen
|-
| 3 jours après la date d'échéance || Courriel
|-
| 1 jour après la date d'échéance || Courriel + Courrier postal
|-
| 15 jours après la date d'échéance || Appel client
|-
| 30 jours après la date d'échéance || Courriel + Courrier Postal + Appel
|-
| 60 jours après la date d'échéance || Mise en demeure
|}
Recouvrement TPE – PME : quelles solutions mettre en place pour se faire payer ? Lire ....[https://rubypayeur.com/blog/recouvrement-tpe-pme/]

====Mise en demeure====
* Acte écrit par lequel le créancier met en demeure son débiteur de payer à une date donnée

{{#evt:service=youtube|id=https://youtu.be/TwFyQiF7QAg|dimensions=380x220}}

== Atelier d'entrainement au contrôle des comptes clients ==

{{#evt:service=youtube|id=https://youtu.be/PP_iTGFh8_4 |dimensions=380x220}}

Infographie[https://view.genial.ly/631dc8fd17ea070018893a6f/interactive-content-le-controle-des-comptes-clients ]

[[Fichier:Le_controle_des_comptes_clients.png|600 px]]

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Wiki.cerpeg le 9 décembre 2022 à 14:03

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