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De Wiki des savoirs
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- La gestion du courrier
- La gestion du temps
- La gestion opérationnelle des espaces
- La généralisation du télétravail & la RH
- La livraison client
- La logistique, une fonction transversale
- La logistique Transport & RSE
- La notion de valeur ajoutée et son calcul
- La preuve
- La prise de notes
- La procédure d’accueil en face à face
- La production dans l'entreprise
- La protection de la vie personnelle du salarié
- La protection du consommateur
- La présentation de l’offre et les techniques d’argumentation
- La responsabilité civile délictuelle
- La réception des marchandises
- La réglementation liée au service après-vente
- La sitographie
- La tenue des dossiers clients
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