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51. (hist) La déclaration de TVA [4 264 octets]
52. (hist) La réception des marchandises [4 275 octets]
53. (hist) Le suivi des comptes fournisseurs [4 295 octets]
54. (hist) La gestion des espaces de travail [4 503 octets]
55. (hist) Le droit à la déconnexion [4 613 octets]
56. (hist) La protection du consommateur [4 637 octets]
57. (hist) Le marketing digital [4 777 octets]
58. (hist) L'encadrement de l'IA [4 835 octets]
59. (hist) LA LOGISTIQUE TRANSPORT [4 908 octets]
60. (hist) Le suivi des comptes clients [4 947 octets]
61. (hist) Les techniques de conclusion de la vente principale et complémentaire [5 002 octets]
62. (hist) Les achats [5 065 octets]
63. (hist) La consommation (2) [5 156 octets]
64. (hist) LA COMMUNICATION [5 249 octets]
65. (hist) Le contrat de vente [5 337 octets]
66. (hist) Partie 2 - L'évolution de la durée annuelle travaillée par actif occupé [5 370 octets]
67. (hist) Le devis & la commande [5 378 octets]
68. (hist) L'actualité & l'avenir [5 479 octets]
69. (hist) La vente de service ou de produits [5 752 octets]
70. (hist) La vente de services ou de produits [5 755 octets]
71. (hist) Les réductions commerciales et financières [5 797 octets]
72. (hist) L'espace de travail collaboratif [5 816 octets]
73. (hist) Les autres outils de mesure de la satisfaction [5 881 octets]
74. (hist) Les codes (politesse), les registres de langage, l’interculturalité [5 907 octets]
75. (hist) Le suivi de carrière du personnel [5 986 octets]
76. (hist) Les différentes formes de crédits à la consommation [6 072 octets]
77. (hist) Les obligations [6 272 octets]
78. (hist) Les meilleurs films sur la vente [6 288 octets]
79. (hist) La prise de notes [6 394 octets]
80. (hist) Typologie de l’offre d’après-vente [6 511 octets]
81. (hist) Le RGPD [6 592 octets]
82. (hist) Le budget de trésorerie [6 597 octets]
83. (hist) L'ACCUEIL EN FACE A FACE [6 610 octets]
84. (hist) Partie 3 - L'externalisation par le biais de la sous-traitance [6 651 octets]
85. (hist) Le suivi de la banque (rapprochement bancaire) [6 661 octets]
86. (hist) L'ACCUEIL TÉLÉPHONIQUE [6 753 octets]
87. (hist) Économique [6 885 octets]
88. (hist) La demande [6 902 octets]
89. (hist) La digital workplace [6 990 octets]
90. (hist) Les rôles et enjeux de l’accueil [7 130 octets]
91. (hist) La vente en face à face ou par téléphone [7 495 octets]
92. (hist) Les applications de e-commerce [7 669 octets]
93. (hist) La gestion du courrier [7 837 octets]
94. (hist) Techniques de fidélisation : la personnalisation [7 923 octets]
95. (hist) Les biens [8 069 octets]
96. (hist) L'inventaire des stocks [8 117 octets]
97. (hist) L'après-vente [8 198 octets]
98. (hist) La Supply Chain Management [8 309 octets]
99. (hist) L'information du consommateur [8 389 octets]
100. (hist) Les différents commerces en ligne [8 465 octets]