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- La protection du consommateur (1 version)
- Le principe de non-discrimination (1 version)
- Le contrat de travail (1 version)
- Les techniques de conclusion de la vente principale et complémentaire (1 version)
- La gestion opérationnelle des espaces (1 version)
- La consommation (2) (1 version)
- Les stratégies de marketing digital (1 version)
- Le contrat de travail2 (1 version)
- La formation du personnel (1 version)
- Les personnes (1 version)
- L'actualité & l'avenir (1 version)
- La vente de service ou de produits (1 version)
- La vente de services ou de produits (1 version)
- Les réductions commerciales et financières (1 version)
- L'espace de travail collaboratif (1 version)
- Les autres outils de mesure de la satisfaction (1 version)
- Le télétravail et productivité (1 version)
- L'inflation (2) (1 version)
- Les différentes formes de crédits à la consommation (1 version)
- Les obligations (1 version)
- La durée du travail (1 version)
- La redistribution2 (1 version)
- Typologie de l’offre d’après-vente (1 version)
- Le RGPD (1 version)
- Les syndicats professionnels (1 version)
- Le travail, le salaire, le profit (1 version)
- Partie 3 - L'externalisation par le biais de la sous-traitance (1 version)
- Les spécificités de la vente par téléphone (1 version)
- Le référencement (1 version)
- L'Économie Sociale et Solidaire (1 version)
- La demande (1 version)
- L'épargne (1 version)
- Les rôles et enjeux de l’accueil (1 version)
- Le commerce international et l'entreprise (1 version)
- Les applications de e-commerce (1 version)
- Les objectifs (1 version)
- Techniques de fidélisation : la personnalisation (1 version)
- Les biens (1 version)
- L'après-vente (1 version)
- Outils de la mercatique directe (1 version)
- Juridique (2 versions)
- La tenue des dossiers clients (2 versions)
- Les stocks (2 versions)
- La réception des marchandises (2 versions)
- La gestion des espaces de travail (2 versions)
- Le marketing digital (2 versions)
- Le e-commerce (2 versions)
- L'inventaire des stocks (2 versions)
- La gestion des courriels & messagerie (2 versions)
- Les différents commerces en ligne (2 versions)
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