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  1. La protection du consommateur‏‎ (1 version)
  2. Le traitement des objections‏‎ (1 version)
  3. Le principe de non-discrimination‏‎ (1 version)
  4. Les techniques de conclusion de la vente principale et complémentaire‏‎ (1 version)
  5. La gestion opérationnelle des espaces‏‎ (1 version)
  6. La consommation (2)‏‎ (1 version)
  7. La caisse‏‎ (1 version)
  8. Les personnes‏‎ (1 version)
  9. L’Union Européenne (2)‏‎ (1 version)
  10. Les services publics‏‎ (1 version)
  11. L'actualité & l'avenir‏‎ (1 version)
  12. La vente de service ou de produits‏‎ (1 version)
  13. La vente de services ou de produits‏‎ (1 version)
  14. Les réductions commerciales et financières‏‎ (1 version)
  15. L'espace de travail collaboratif‏‎ (1 version)
  16. Les autres outils de mesure de la satisfaction‏‎ (1 version)
  17. Le budget de l'État et son utilisation‏‎ (1 version)
  18. La redistribution2‏‎ (1 version)
  19. Les différentes formes de crédits à la consommation‏‎ (1 version)
  20. Les obligations‏‎ (1 version)
  21. Partie 4 - La délocalisation de la production‏‎ (1 version)
  22. Typologie de l’offre d’après-vente‏‎ (1 version)
  23. Le RGPD‏‎ (1 version)
  24. Les enquêtes de satisfaction‏‎ (1 version)
  25. Le travail, le salaire, le profit‏‎ (1 version)
  26. Partie 3 - L'externalisation par le biais de la sous-traitance‏‎ (1 version)
  27. Les spécificités de la vente par téléphone‏‎ (1 version)
  28. La formation du personnel‏‎ (1 version)
  29. Le contrat de travail‏‎ (1 version)
  30. La demande‏‎ (1 version)
  31. L'épargne‏‎ (1 version)
  32. Les rôles et enjeux de l’accueil‏‎ (1 version)
  33. L'activité économique 1‏‎ (1 version)
  34. Les applications de e-commerce‏‎ (1 version)
  35. Les objectifs‏‎ (1 version)
  36. Techniques de fidélisation : la personnalisation‏‎ (1 version)
  37. Les biens‏‎ (1 version)
  38. Le télétravail‏‎ (1 version)
  39. L'après-vente‏‎ (1 version)
  40. Partie 1 - Les facteurs de production et leurs combinaisons‏‎ (1 version)
  41. L'Économie Sociale et Solidaire‏‎ (1 version)
  42. Le commerce international et l'entreprise‏‎ (1 version)
  43. Outils de la mercatique directe‏‎ (1 version)
  44. La tenue des dossiers clients‏‎ (2 versions)
  45. Les stocks‏‎ (2 versions)
  46. La réception des marchandises‏‎ (2 versions)
  47. La gestion des espaces de travail‏‎ (2 versions)
  48. Le e-commerce‏‎ (2 versions)
  49. Le marketing digital‏‎ (2 versions)
  50. La gestion du temps‏‎ (2 versions)

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